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用多点APP自己当超市收银员

发布时间:2019-12-02 17:50 来源:未知 编辑:admin

  记者赶到物美北京金宝街店的时候,已经12点多了,很饿。卖场有很多现场加工的食物,拿了一个盒饭、一瓶咖啡和一瓶橄榄菜后,记者掏出手机,用多点APP扫码、支付,然后,就开始吃了。继北京联想桥店升级为新零售体验店后,日前,多点Dmal帮助物美改造的另一家新零售体验店——金宝街店也正式开业。全新的店面装修风格更加符合当下年轻人的审美,同时,生鲜产品比重提高、中高端蔬果等高品质货品数量增加,并新添加了现场烹饪及堂食等服务。传统商业业态如何互联网化,是很多如物美这样的传统商业超市面临的挑战。多点Dmal合伙人刘桂海对记者说:“多点负责为零售企业提供一套完整的电商解决方案,帮助线下零售商全方位快速升级改造;而线下零售商自身也需要具备强大的供应链能力、选品经验和客户基础。”据了解,多点Dmal不仅基于对用户消费习惯大数据,在选品等方面给予了物美更具针对性的优化方案,更是通过此前双方就在合作采用的“Dmal+”模式,实现线上线下系统级打通,在商品、物流、仓储、技术、会员、营销等方面进行了一体化改造,通过增加自由购服务、配送服务、线下会员电子化等,帮助物美门店有效提升效率、降低成本、优化用户体验。“对传统零售商店的改造很多时候有可能是零投入,只有这样他们才能够觉得我们没有干扰他们正常营业,也没有整得乌烟瘴气、伤筋动骨。”刘桂海说,“提升效率是新零售的关键,改善用户体验是最后呈现结果。”记者在现场看到,不少人在店员的帮助下下载多点APP,并尝试自助收银。刘桂海说:“我们其实相当于是帮助物美开发了拣货APP、物流分配APP、自动小票打印系统、合单分流系统等方方面面的线上技术支持。”记者体验了店内的多点自由购业务,发现非常方便,只要自己扫码支付即可。如果你习惯于统一扫码,在出口处也有一个自助收银系统,可以统一扫码。出超市时,只要把手机扣在识别器上,滴的一声,就表示结束了购物过程,可以直接走了。自助收银大大缓解了用户排队结账的困扰,加速了用户流动率、改善了用户体验。当然,此服务也便于商超会员的线上转化。消费者可以享受到线上线下一体化的优惠活动,由此还能帮助商超将会员数据互联网化并实现数据的积累。“北京物美排名前十位的门店中,进店顾客的80%以上都已经在使用多点APP,包括会员、自由购支付、秒付等不同需求的用户。”刘桂海说。如果在家购物,只需要用APP,就可以买到方圆3公里之内所有物美超市的东西,而且之前的购物卡、积分、优惠等都可以在手机上使用。以“物美价廉”吸引中老年用户的物美传统形象,正在因为自由购而被90后所接受。物美金宝街店的店面,完全颠覆了物美超市的传统形象,在增加堂食等内容之后,受到年轻人的追捧。数据显示,多点Dmal和物美的会员在今年1月1日打通后,目前物美30岁以下的会员占比已经达到了40%。在改造既有业务线的基础上,多点Dmal也在帮助把传统零售商打造成一个集吃、喝、玩、逛一体化的平台。记者看到,物美这次升级还增加了配钥匙、理发、药品等一些生活刚需服务。刘桂海说:“这些服务虽然面积不大,但超市会成为周围三到五公里范围内居民的社交、购物和吃饭的生活中心。”

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