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多点“自由购”来袭 逛华东物美不再排队

发布时间:2019-06-20 13:31 来源:未知 编辑:admin

  逛超市最恼人的就是排队结账,你一定遇到过这种问题。近期,部分超市出现了自助结账服务,手机端自助购物,无需排队结账,便可将商品带出超市。据记者了解,这种自助结账服务是多点推出的“自由购”业务,6月份开始,在上海、浙江52家物美超市正式上线。这种方式听起来十分便民,于是记者便前去体验了一番。

  近日,记者来到杭州物美临平万悦城店,体验了多点自助结账服务“自由购”。自助购物流程很简单,连接门店WIFI下载多点app,选择“自由购”服务,经app扫描商品二维码、提交订单、在线支付后,经过防损门就可以将商品直接拿出超市,不用去收银台排队结账。整个购买过程用手机便可操作完成,想买的商品随拿随扫,花费在最终排队结账环节的时间基本为零。

  值得一提的是,商品购买过程完全自助,然而在最后环节,自助购物的顾客仍然要经过防损门,将“自由购”完成后生成的二维码交给防损门的工作人员,以供检验。

  多点的工作人员对记者表示,之所以设立防损门,原因有二:首先,自由购业务刚刚推出,防损环节的工作人员可以对顾客进行业务讲解,帮助其快速使用;其次,自由购顾客购买的购物袋,要在防损工作人员处领取,工作人员在帮助顾客将商品装袋的过程中,同时完成了对订单的检验。

  不同于超市传统的入口进、出口出,支持自由购的物美超市无论是出口还是入口,都设有防损门。这也就意味着,自由购的顾客可以从入口选取商品后,仍然可以从入口离开超市。“自由购”做到了让顾客快进快出,改变了超市固有的消费路线,可以说是一次消费思维向以消费者为中心的顾客思维的转变。

  记者了解到,5月中旬“自由购”就对河北、天津、北京的物美超市进行了覆盖。自6月开始,华东地区的上海、浙江大部分的物美超市也开始支持“自由购”业务。

  据介绍,自助结账服务在华北市场推出后,便得到不少消费者的青睐。业务上线不到一星期,使用“自由购”结账的用户便超过12000单/天,且数字呈不断上升的趋势。

  此前的5月下旬,多点首先选取了4家杭州物美超市进行自由购业务测试,测试完成后,6月1日,上海、浙江等地的52家物美超市已经全部上线自由购业务,市民在店内只要下载了多点APP,均可以享受到便捷的自助购物体验。

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