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多点投诉无门实在让消费者失望至极

发布时间:2019-06-29 21:02 来源:未知 编辑:admin

  6月18日通过多点下单,送货员送到立刻走人。5分钟内发现少了一份黄油桃,立刻致电送货员说明情况,给了两个选择,一申请退款,二补送,我选了补送。几个小时一直没补送,到了晚上在多点APP上操作申请售后。随后有客服打电话过来说送货员刚刚跟公司说漏送的情况,说送不了了因为车坏了,让我取消申请售后,将水果钱退款给我。

  过了一天发现退款一直没到账,联系在线客服,说已退款,但被优惠券自动抵扣没了。所以结果就是我既没有收到退款也没有收到水果。

  2️⃣其次客服联系说可以退款,为什么不提前告知退款金额会被自动扣除?相信如果告知的结果的线️⃣在线客服摆明不解决问题,之后更是不回信息

  这么大个平台就是如此枉顾消费者权益的吗?就是如此服务?不是钱多钱少的问题,起码该做到的要做到,做不到的提前告知客户,这样能赖就赖?以后谁还用你们!!!!

  今天退款还没到,一问说是被优惠券抵消了,意思是应该退我的14块钱呗20元优惠券折没了,相当于就优惠了我6块钱。

  这退款还是我下单的时候有货,敛货的时候没货了说只能退货没办法,也没人把这事儿告诉我,时候客服才说xxx条款里写的,嗯你们公司一点错都没有,只怪我们选你们产品的消费者都s-b呗。这傻-bi软件,以后尽量少用吧,顶多有免邮劵的时候或者超市自助结账用一下的了。什么双11 12 618 ,说缺货都别犹豫直接退整单,没损失多少钱,但是心里难受啊!

  邯郸市,环球美好之家店,少发东西,各种推脱,来回踢皮球,打投诉电话也不管用。app也没有售后入口,请问这样的公司,这样的软件,为何还不倒闭。

  我今天也是,虽然昨天是6,18,但是派送员送来也不核实,我立马拆包看了,少3件东西,2瓶橙汁,一瓶酸奶,人多忙,少送可以理解,补送,处理好就行,结果就没声音了,联系客服根本没用一直说催,2个小时一点声音都没,所以果断差评,然后,我准备不停的拍,拍好拣货好了就不要申请退款,有时间就来一次,直到不让我拍,换号我也继续,就是不爽,干上了。选一大堆,让他们打包好我就申请退款。。丫丫的,让你们错了还不承认

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